01 / Política
Una operación integral, responsable y segura.
Somos una empresa comprometida en proporcionar:
- Desarrollo de soluciones de servicios integrales y outsourcing en tecnología e infraestructura tecnológica.
- Servicios de SOC/NOC y ciberseguridad.
- Mesas de servicios, servicios administrados, profesionales y técnicos en seguridad de la información.
- Comercialización, ensamble, venta y/o arrendamiento, mantenimiento y soporte técnico de partes y accesorios para equipos de cómputo.
Nuestras actividades están orientadas hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través de:
- El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba.
- El aseguramiento de la calidad, la seguridad de la información, la gestión y la continuidad de los servicios.
- La prevención, minimización y control de la contaminación ambiental.
- La identificación y reducción de los peligros y riesgos inherentes a la actividad de nuestros colaboradores, contratistas y visitantes, garantizando condiciones seguras y saludables que prevengan la ocurrencia de lesiones y el deterioro de la salud.
02 / Compromisos
Mejora continua con las partes interesadas.
Para ello se cuenta con un completo sistema logístico, aliados estratégicos, un capital humano competente, canales que permiten la consulta y participación de todas las partes interesadas y la aplicación de la mejora continua de nuestro sistema de gestión integral enmarcado en el logro de las directrices organizacionales.
Integramos calidad, seguridad, continuidad, ambiente y bienestar en cada decisión y en cada servicio que entregamos.
03 / Objetivos
Diez objetivos para sostener el estándar.
- Cumplir los requisitos legales y contractuales de las partes interesadas a través de la gestión integral de toda la organización.
- Fortalecer el cierre oportuno de las acciones de mejora del SGI.
- Promover buenas prácticas en la organización encaminadas al mejoramiento continuo del Sistema de Gestión Integral.
- Fomentar la gestión del conocimiento y el desarrollo de habilidades en el personal de la organización.
- Generar alianzas con proveedores que cumplan con los estándares de calidad de la organización.
- Lograr la satisfacción de nuestros clientes durante la prestación de los servicios y/o entrega de productos.
- Identificar los peligros y controlar los riesgos de seguridad y salud en el trabajo y PESV presentes en todas las actividades de la organización.
- Promover buenas prácticas ambientales asociadas a las actividades de la organización.
- Fortalecer la gestión y cierre eficaz de los incidentes de seguridad de la información reportados.
- Alcanzar los niveles de continuidad de acuerdo con lo definido por la organización.
04 / Vigencia
Un compromiso vigente.
Esta política y sus objetivos fueron firmados en Bogotá el 23 de enero de 2026.
SGI / Compromiso
La mejora continua es parte de nuestra operación.
Esta política orienta la manera en que Pear Solutions diseña, presta y mejora sus servicios integrales de tecnología.